CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG – HOÀN TIỀN

1. Thời gian Đổi hàng:
   • Khách hàng có thể yêu cầu đổi hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng hoặc ngày nhận hàng.
2. Chính sách Trả hàng:
   • TTP GLOBAL không hỗ trợ việc trả hàng do lý do cảm quan, bao gồm những trường hợp như không ưng ý, thay đổi quyết định mua hàng, hoặc không còn nhu cầu sử dụng.
3. Hoàn tiền và Lỗi sản phẩm:
   • Trong trường hợp sản phẩm không đạt tiêu chuẩn hoặc có lỗi từ phía TTP GLOBAL, khách hàng sẽ được hoàn tiền 100%.
4. Thời gian xử lý hoàn tiền:
   • Yêu cầu hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 03 ngày kể từ khi TTP GLOBAL tiếp nhận yêu cầu. Quá trình “trả hàng – hoàn tiền” sẽ được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả.
5. Phản ánh về sản phẩm:
   • Để giúp chúng tôi xử lý phàn nàn, khiếu nại về sản phẩm một cách nhanh chóng và hiệu quả, khách hàng cần cung cấp hình ảnh của bao bì sản phẩm đó, đồng thời rõ ràng ghi số lô và ngày sản xuất.

Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất cho quý khách hàng và luôn lắng nghe để cải thiện dịch vụ của mình.